eProcurement Grenzen – eKataloge und trotzdem Chaos bei Sonderbestellungen?

Ein großes Industrieunternehmen investiert 200.000€ in ein eProcurement-System. Die Erwartung: Alle Bestellungen sind jetzt digitalisiert, optimiert, kontrolliert. Weniger Fehler, schneller, billiger. Nach drei Monaten: Die Mitarbeiter lieben das System für Standard-Katalog-Bestellungen. Aber für Sonderbestellungen? Das System ist nutzlos. Stattdessen greifen Mitarbeiter zu E-Mail, Telefon und privaten Netzwerken. Das Chaos mit Sonderbestellungen ist gleich wie vorher […]